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椒江:花一万元定了艾灸项目 想退掉不做了

阿福讲白搭 责任编辑:陈胜 台州在线 台州网络电视台 发布时间:2019年01月10日 09:07 阅读次数:64次
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      现在工作压力大,生活节奏快,很多人选择做SPA或者做养生项目,来放松一下,同时也保养皮肤。温岭的陈女士在椒江一家美容养生馆,做过好几个美容养生项目。前段时间,她又花了一万块定了一个艾灸的项目,但是现在她又不想做了,想退掉。怎么回事呢?我们来看看。

      陈女士说,这个艾元堂的艾灸项目,是这家“一生美”SPA美容美体店在新店开业的时候,美容师推荐给她的。

      陈女士:“他们推荐我说,这个艾元堂怎么好怎么好,针灸,艾灸,通过一个葫芦一样的仪器,加上精油,他们说,可以对全身调解,对身体好,他说对我身体好,怎么好,怎么好,我就试试。”

      陈女士告诉记者,这个艾灸项目是19800块,一共50次,她先交了10000块钱。

      陈女士:“我妈妈说钱,这么多放进去,等下跑了去找谁,后来我想想发票都没有,卡也没有,钱就给他了,心里想想没底,别的项目已经在做了,我就算了,这个没开始做,找他们协商,就说不肯退。”

      陈女士说,艾元堂的项目,她还没开始做,“一生美”却说不能退,她不能理解。当天,记者在“一生美”SPA美容美体连锁美业见到了负责人谢先生。

      “一生美”SPA美容美体连锁美业负责人谢先生:“我刚刚拿到了顾客档案,和定的案子,我们这个活动优惠也比较大,顾客付了款,我们也要厂家订货,这张单子写了,本次活动,所有商品疗程均为厂家特价让利,一经售出,不退不换,当时顾客也是签了字的。”

      “一生美”SPA美容美体连锁美业负责人谢先生:“如果说了,是我们应当做到的义务,没说,也难免出现工作上的纰漏,今天我说说了,你说没说,各执一词,没有意义,但是我白纸黑字在这里,也签了字,不管到哪里里是可以作为证据的。”

      在定购单上,记者看到在下面有一行小字,写上了本次活动所有商品疗程均为特价让利,一经售出不退不换,陈女士和美容师都签了字。“一生美”负责人谢先生说,当然话也不能说得这么死,怎么处理,还是可以沟通和交流。

      “一生美”SPA美容美体连锁美业负责人谢先生:“她一定要退,本身我们是不退不换,那我们可以退一步,她想做我们其他的项目,包括其他产品,护肤品,女性都用得到,我也同意,换成其他的产品,这个也没有问题。我们这家店的装修你们也看得到,我们的产品也不可能是没档次的。”

      陈女士:“不能直接退钱,其他产品,我不需要。”

      “一生美”SPA美容美体连锁美业负责人谢先生:“相关的销售提成奖励,已经发给员工了,厂家提供的话,已经到店里了,我这边跟厂家的约定是,厂家不给我退,所以我也很难做。”

      “一生美”负责人谢先生说,陈女士的退款要求,他们这边没法答应。经过记者协调,陈先生愿意退还7000块,但是陈女士觉得,艾元堂产品她都没开封,项目也没做,就要折损3000块,她不愿意接受。

      最后,记者提出来是否可以把艾元堂的项目转给店里其他顾客,谢先生表示,可以帮忙转转看。

      “一生美”SPA美容美体连锁美业负责人谢先生:“她愿意转,如果有顾客愿意的话,我们要跟其他顾客说明情况,人家愿意出多少,到时候返还,我再直接返还给她。”

      有些消费,属于冲动消费,别人在旁边夸一夸,说一说,就心动了,结果买了,又后悔了。所以提醒大家,咱们掏钱刷卡的时候,还得冷静,理智消费。

    文章来源:阿福讲白搭
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